障害管理

1. 情報収集
   　障害が発生したらまずどこでどんな障害が起きているのか把握するために情報を収集します。
2. 障害の切分け
   　ネットワーク上で障害が起きている範囲をネットワークから切り離します。
3. 障害原因の特定
   　障害が起きている機器や部品を特定します。
4. 復旧措置
   　障害がある機器、部品を交換、修理し、ネットワークを復旧させます。
5. 記録
   　障害発生の原因を分析、記録して、再発防止に役立てます。